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A Gestão de Qualidade possui diversas ferramentas que são utilizadas para o desenvolvim...
A Gestão de Qualidade possui diversas ferramentas que são utilizadas para o desenvolvimento de ações no processo de melhoria contínua dos produtos e processos. Sobre ferramentas de gestão de qualidade, analise as afirmações abaixo:
(TOLEDO, José Carlos de et ai. Qualidade: gestão e métodos. Rio de Janeiro: LTC, 2017, p.196.)
I - Diagrama de dispersão tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorre um determinado valor ou grupo de valores de uma variável.
II - Diagrama de lshikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, permite a organização e identificação, de forma hierárquica, das causas de um problema ou sua oportunidade de melhoria.
III - O Diagrama de Pareto identifica as causas mais significativas ou prioritárias de efeitos ou eventos em um processo. Baseia-se no princípio de Pareto, que afirma que a maior parte das perdas relacionadas à qualidade resulta de um número pequeno, porém crucial, de problemas.
IV - A Folha de Verificação é o agrupamento ou organização de dados de um processo em grupos significativos representativos de segmentos da população de dados do processo.
Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
A
Apenas II e III estão corretas.
B
Apenas I e III estão corretas.
C
Apenas II e IV estão corretas.
D
Apenas I, II e III estão corretas.
E
Todas estão corretas.