A central de atendimento aos consumidores de uma grande...

Q1771053

Ano: 2018

Prova: Instituto AOCP - FUNPAPA - Estatístico - 2018

A central de atendimento aos consumidores de uma grande loja inicia o atendimento às 8:00h. As chamadas chegam conforme um processo de Poisson, com uma taxa de 1200 chamadas por hora. Às 8h:01min já haviam chegado 30 chamadas. Qual é o tempo médio entre chamadas?

$E [t] = \frac{1}{λ} = \frac{1}{3 0} = 0, 033$ minutos

$E [t] = λ = 20$ minutos

$E [t] = \frac{1}{λ} = \frac{1}{1 2 0 0} = 0, 0008$ minutos

$E [t] = \frac{2 0}{λ} = \frac{2 0}{1 2 0 0} = 0, 01667$ minutos

$E [t] = \frac{1}{λ} = \frac{1}{2 0} = 0, 05$ minutos

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