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A percepção dos usuários acerca da qualidade na prestação...
Acerca de ética, qualidade dos serviços e trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
A percepção dos usuários acerca da qualidade na prestação de serviços é produzida por diversos fatores, entre eles, a confiabilidade (execução do serviço no tempo fixado) e a prestatividade (disposição para executar o serviço).
C
Certo
E
Errado