Questões de Concurso sobre Decreto nº 1.171/94 - Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

retirar da repartição pública, sem autorização judicial, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.

desviar servidor público para atendimento a interesse público ou particular.

ligar o seu nome a empreendimentos de caráter econômico ou financeiro.

prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam.

utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.

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repetir integralmente as normas legais já previstas na legislação vigente.

atuar prioritariamente como instrumento disciplinar e repressivo da conduta do servidor.

legitimar condutas que, embora imorais, não sejam expressamente proibidas por lei.

orientar o bom cumprimento da lei, considerando situações que, mesmo legais, possam causar prejuízo a terceiros.

estabelecer normas universais aplicáveis a todos os servidores públicos, independentemente do órgão.

A eficiência administrativa 'desvinculada de preocupações com inclusão, participação social e justiça distributiva.

O controle hierárquico como instrumento central de qualidade do serviço, independentemente do impacto social das decisões.

A transparência aliada à promoção da equidade social e ao fortalecimento da cidadania.

A padronização rígida dos serviços públicos, ainda que isso desconsidere desigualdades estruturais entre os usuários.

Manter postura respeitosa, colaborativa e cordial com colegas, superiores e usuários, cumprindo normas internas e zelando pelo patrimônio público.

Ausentar-se do serviço sem comunicação prévia ou justificativa formal, desde que a atividade esteja aparentemente organizada.

Desconsiderar orientações da chefia imediata quando entender que sua experiência prática é suficiente para decidir a melhor forma de atuação.

Utilizar materiais e equipamentos da instituição para fins particulares, desde que em pequena quantidade.

Condutas repetitivas que humilham ou constrangem o trabalhador.

Conflitos ocasionais entre colegas de trabalho.

Cobrança normal de desempenho funcional.

Aplicação de penalidades previstas nas normas internas.

O servidor deve assumir riscos excessivos e ultrapassar seus limites físicos para cumprir as tarefas.

O servidor deve desempenhar suas funções com atenção e responsabilidade, buscando qualidade no serviço.

O servidor deve executar atividades além de suas competências funcionais, mesmo sem orientação superior.

O servidor pode realizar suas atividades sem planejamento, desde que cumpra apenas o horário de trabalho.

O servidor deve priorizar seus interesses pessoais em detrimento das demandas do setor público.

Apenas os itens I e II estão corretos;

Apenas os itens II e III estão corretos;

Apenas os itens III e IV estão corretos;

Apenas os itens I e III estão corretos.

priorizar a defesa da instituição e das normas internas, mesmo que isso implique omitir informações técnicas ou não esclarecer totalmente o usuário

utilizar linguagem técnica rigorosa e jargões administrativos, independentemente do grau de compreensão do usuário, para reforçar a autoridade do servidor

manter postura respeitosa e empática, realizar escuta qualificada, esclarecer dúvidas com informações claras e fundamentadas e orientar o usuário sobre seus direitos e procedimentos

encerrar imediatamente o atendimento diante de qualquer manifestação emocional do usuário, alegando que situações de conflito frequentes não fazem parte das atribuições do servidor e que isso é passível de repercussão jurídica

A moralidade da Administração Pública é limitada à distinção entre o bem e o mal, desprezando-se a ideia de que o fim é sempre o bem comum.

A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, até por ele próprio, e por isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no Direito, como elemento indissociável de sua aplicação e de sua finalidade, erigindo-se, como consequência, em fator de legalidade.

A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, não se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada não poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

A publicidade de qualquer ato administrativo é regra absoluta e constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar.

O fato de o servidor público deixar qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas não grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.

O Recepcionista deve discutir com o usuário em voz alta para mostrar rapidamente que a instituição tem a razão final do caso.

O ideal é ignorar totalmente as reclamações recebidas e virar as costas para a pessoa até que ela se acalme sozinha na sala.

É recomendado culpar imediatamente um colega de trabalho pela falha ocorrida visando aliviar com rapidez a tensão do momento.

O profissional deve manter a calma, escutar atentamente as queixas do usuário de forma educada e buscar focar na solução do problema.

O Recepcionista deve assumir uma atitude de apatia, demonstrando não se importar nem um pouco com o incômodo do cidadão.

o interesse da administração e a conveniência da chefia imediata.

o honesto e o desonesto, consoante as regras de boa administração.

a celeridade do ato administrativo e o rigor excessivo da burocracia.

o lucro da instituição e o bem-estar social dos administrados.

Transparência total.

Sigilo profissional.

Comunicação seletiva.

Registro documental.

Neutralidade passiva.

Recusar a solicitação, por se tratar de uso indevido de bem público.

Autorizar o uso mediante comunicação verbal ao superior imediato.

Permitir o uso, desde que não haja deslocamento para fora do município.

Autorizar o uso, desde que o veículo seja devolvido nas mesmas condições.

A conduta do servidor na vida privada não interfere em sua avaliação funcional, desde que não haja violação direta de norma legal no exercício do cargo público.

O servidor público pode deixar de comunicar irregularidades praticadas por colegas quando agir motivado por solidariedade, desde que não haja prejuízo direto à administração.

A comissão de ética possui competência para aplicar penalidades disciplinares como suspensão e demissão, conforme a gravidade da conduta apurada.

A função pública integra a vida privada do servidor, sendo possível que sua conduta pessoal repercuta na avaliação ética, além de ser vedada a conivência com irregularidades.

A atuação da comissão de ética limita-se à análise abstrata de normas, não sendo competente para examinar casos concretos relacionados à conduta de servidores.

constitui irregularidade exclusivamente administrativa.

configura falha procedimental sem implicações administrativas.

depende da avaliação discricionária do agente público responsável.

somente gera consequências quando houver prejuízo financeiro ao erário.

compromete a moralidade administrativa e caracteriza conduta eticamente reprovável.