Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o...
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Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o...

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Q1020130
Informática Software
Teclas de Atalhos
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Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - SERPRO - Técnico - Área Operação de Redes - 2013
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.
Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o cliente de serviços de qualidade, com base nos requisitos e necessidades do próprio cliente.
C
Certo
E
Errado
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