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Ao configurar um programa de correio eletrônico como o Microsoft Outlook para que este acesse uma conta de email em um servidor como o Gmail a área técnica deverá definir os protocolos de recebimento e de envio das mensagens eletrônicas a serem configurados. Para que consiga configurar o recebimento dos emails do servidor Gmail, de forma a garantir que sejam vistos todos os e-mails a qualquer momento em mais do que um dispositivo, deverá ser configurado o protocolo de conexão como sendo:
SMTP
ActiveSync
IMAP
POP3