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Webmail é definido como uma interface da World Wide Web (WWW) que permite ao usuário ler e escrever mensagens (e-mails) por meio da utilização de browser. Trata-se uma característica comum de um webmail:
Não há limites de tamanho dos anexos para envio de e-mail.
Permite o armazenamento de mensagens em servidores na nuvem.
Necessidade de instalação de um software específico no computador para realizar o sincronismo das mensagens do PC com o servidor de e-mail.
Mesmo sem Internet, ou seja, estando off-line, o webmail permite que o usuário acesse todas as suas mensagens, podendo, inclusive, fazer downloads dos anexos.