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Um cliente, insatisfeito com o desempenho do seu computador, procurou uma assistência técnica para análise e diagnóstico do problema. O equipamento, com cinco anos de uso, já apresentava um deficit tecnológico correspondente ao período. Após avaliar a máquina, o técnico recomendou que o cliente investisse em um novo computador com tecnologias modernas, como solução definitiva. No entanto, devido à falta de orçamento para a compra imediata de um novo dispositivo, o técnico sugeriu analisar e identificar componentes de alta performance compatíveis com o computador atual, permitindo, dessa forma, a substituição de algumas peças para melhorar o desempenho de forma satisfatória. Com base na situação hipotética, o procedimento sugerido pelo técnico é:
Upload de hardware.
Backup de hardware.
Upgrade de hardware.
Substituição total do equipamento.
Formatação do sistema operacional.