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Durante o atendimento ao público na recepção da Secretaria...
Durante o atendimento ao público na recepção da Secretaria Municipal de Saúde, a servidora Marta percebe que o computador que utiliza diariamente está com desempenho muito lento. O sistema de agendamento demora para abrir e os documentos levam muito tempo para serem salvos. Ela entra em contato com o setor de informática para solicitar suporte. Considerando esse contexto, trata-se de ação adequada a ser tomada inicialmente pelo setor de suporte técnico para identificar e corrigir o problema relatado:
A
Substituir o monitor da servidora por outro com entrada HDMI.
B
Instalar um antivírus alternativo sem remover o antigo para reforçar a proteção do sistema.
C
Verificar o uso da memória RAM e o espaço disponível no disco rígido, além de revisar os programas em execução automática.
D
Realizar a limpeza física do gabinete com ar comprimido, pois o acúmulo de poeira nos componentes é a principal causa de lentidão em computadores públicos.