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Durante o uso do computador, um secretário escolar percebe que um colega utiliza freque...
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Durante o uso do computador, um secretário escolar percebe que um colega utiliza frequentemente termos técnicos e siglas ao explicar procedimentos, dificultando a compreensão dos usuários. Considerando boas práticas no uso de sistemas e comunicação no ambiente digital, a conduta mais adequada é:
A
Utilizar apenas linguagem técnica para manter o padrão institucional.
B
Simplificar a linguagem e adaptar a comunicação ao nível de compreensão do usuário.
C
Evitar qualquer tipo de explicação para agilizar o atendimento.
D
Substituir a comunicação verbal por mensagens escritas complexas.