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Considerando o ambiente Windows, quando um aplicativo deixa de responder (ou trava), a primeira tentativa para solucionar o problema deve ser:
acionar o gerenciador de tarefas e reiniciar o computador.
desligar o computador.
reiniciar o computador através do botão RESET.
acionar o gerenciador de tarefas e finalizar o aplicativo.
reiniciar o aplicativo que não está respondendo.