A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é...
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A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é...

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Q878208
Informática Software
Teclas de Atalhos
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Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - STJ - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Tecnologia da Informação - 2015
Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.
A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.
C
Certo
E
Errado
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