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Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Por meio do Microsoft Outlook 2013 em português, é possível executar um conjunto de tarefas. Dentre elas, receber e enviar e-mails. Na área de trabalho do Outlook, estando na caixa de entrada, é possível realizar, com apenas um clique do mouse:
a filtragem das mensagens ainda não lidas, clicando em “Não lidos”.
a exclusão de um e-mail selecionado, clicando na ferramenta com o desenho de uma borracha.
a ordenação das mensagens pelo IP do emissor, clicando em “Ordenar por IP”.
a inclusão de uma assinatura digital no e-mail, clicando na ferramenta com o desenho de um cadeado.
o agendamento de um compromisso a partir de um e-mail recebido, clicando em “Agenda”.