Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um...
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um
Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a
organização deve executar.
Assinale a opção que apresenta uma das etapas para
implementação de um sistema de gestão da qualidade.
A
Determinar os processos necessários para o sistema de
gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização,
bem como a sequência e interação desses processos, que
pode ser obtido pelo mapeamento dos processos.
B
Definir os indicadores de desempenho que representem
qualitativamente as características dos produtos e processos,
a fim de melhorar a qualidade ao longo do tempo.
C
Comunicar à organização sobre a importância de atender os
requisitos dos clientes, com o propósito de aumentar a
satisfação dos clientes
D
Determinar a competência necessária dos profissionais, o que
pode afetar a conformidade com os requisitos de produto e
avaliar a eficácia das ações executadas. Essas pessoas devem
ser competentes, com base em educação, treinamento,
habilidade e experiência apropriados.
E
Realizar uma auditoria prévia à implementação de qualquer
requisito do Sistema de Gestão da Qualidade, para traçar as
etapas que deverão ser seguidas em função das
especificidades da empresa.