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Com base no princípio do foco no cliente, uma das ações...

A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue os itens de 66 a 70.

Com base no princípio do foco no cliente, uma das ações possíveis é a comunicação com as pessoas para promover a compreensão da importância de sua contribuição individual.


C
Certo

E
Errado