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A norma ISO 9001 − revisão 2008 é baseada nos seguintes princípios:
liderança, envolvimento de pessoas e enfoque no processo.
melhoria contínua, sustentabilidade e abordagem sistêmica para gerenciamento.
tomada de decisões baseada em fatos, custo da qualidade e liderança.
envolvimento das pessoas, enfoque no processo e sustentabilidade.
custos da qualidade, melhoria contínua e tomada de decisões baseadas em fatos.