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Um banco possui dentre os seus clientes pessoas jurídicas...
Um banco possui dentre os seus clientes pessoas jurídicas classificadas como microempresas pela legislação própria.
Nesse caso, nos termos da Resolução CMN nº 3.849/2010, é necessário instituir Ouvidoria que, dentre outras atribuições, deverá realizar, quanto a eventuais conflitos, a atividade de
A
arbitragem
B
juizado
C
mediação
D
acordo
E
julgamento