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Com foco na garantia da qualidade foram desenvolvidas, ao...
Com foco na garantia da qualidade foram desenvolvidas, ao longo do tempo, normas técnicas para o aprimoramento da qualidade tanto das organizações quanto no atendimento aos clientes e público que buscam estes serviços e, para isso, o servidor deve dominar os conhecimentos das técnicas para oferecer serviços de qualidade. Em relação à normalização da qualidade de serviços, se destaca a norma ISO 9000, que descreve os fundamentos e estabelece a terminologia para
A
utilização de EPIs
B
transporte escolar.
C
segurança no trabalho.
D
sistemas de gestão da qualidade.