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Além da metodologia, a ABNT NBR ISO 9001 – Sistema de...

Além da metodologia, a ABNT NBR ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos, apresenta os oito princípios da qualidade. São princípios da qualidade, EXCETO:


A

Liderança.


B

Melhoria contínua.


C

Abordagem de processo.


D

Desenvolvimento sustentável.


E

Abordagem sistêmica para a gestão.