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Além da metodologia, a ABNT NBR ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos, apresenta os oito princípios da qualidade. São princípios da qualidade, EXCETO:
Liderança.
Melhoria contínua.
Abordagem de processo.
Desenvolvimento sustentável.
Abordagem sistêmica para a gestão.