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A função básica da ABNT NBR ISO 9001 é especificar os...

A função básica da ABNT NBR ISO 9001 é especificar os requisitos para que uma organização seja certificada no Sistema de Gestão da Qualidade ISO. Na prática, porém, a partir da padronização dos processos produtivos e das ferramentas que oferece, o documento funciona como um modelo para a gestão da qualidade. Assinale, a seguir, uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade.


A

Ciclo PCAP.


B

Ciclo PCAD.


C

Ciclo PDCA.


D

Ciclo PDAC.


E

Ciclo ISOGQ.