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Em conformidade com a NBR ISO 9001:2008 (Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos) os seguintes documentos fazem parte do sistema de gestão da qualidade, EXCETO:
prontuário da qualidade definindo as medidas corretivas dos desvios evidenciados em auditorias internas;
declaração documentada da política da qualidade e dos objetivos da qualidade;
manual da qualidade;
procedimentos documentados e registros definidos na NBR ISO 9001:2008;
documentos, incluindo registros a serem definidos pela organização, que assegurem o planejamento, a operação e o controle eficaz dos processos.