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A NBR ISO 9001:2008 (Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos) determina que a organização deve planejar e desenvolver os processos necessários para realização do produto. O planejamento para a realização do produto envolve as seguintes ações, EXCETO:
determinar os objetivos da qualidade e requisitos para o produto;
estabelecer processos e documentos e prover recursos específicos para o produto;

determinar os requisitos para evidenciar os processos de realização e o produto resultante do controle de registros;
estabelecer a garantia de continuidade dos tratamentos de não-conformidade em relação as determinações de qualidade de um setor específico em conjunção com as determinações particulares de implementação de uma determinada referência.