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A norma ABNT NBR ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem...
A norma ABNT NBR ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem de processo, que pode ser resumida em:
A
gestão de recursos.
B
responsabilidade da direção.
C
realização do produto.
D
modelo PDCA.
E
medição e análise.