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De acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, sobre o...
De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, sobre o atendimento ao público, é
INCORRETO afirmar que:
A
A distribuidora deve disponibilizar atendimento
presencial em todos os Municípios em que preste o
serviço público de distribuição de energia elétrica.
B
A estrutura de atendimento presencial deve
disponibilizar ao consumidor o acesso a todas as
informações, serviços e outras disposições relacionadas
ao atendimento.
C
O atendimento presencial deve se dedicar
exclusivamente às questões relativas à prestação do
serviço público de distribuição de energia elétrica.
D
Os postos de atendimento presencial não podem ser
itinerantes.