A sigla ISO refere-se a International Organization for
Standardization e a sua função é a de promover a auditoria
de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos
seja permanentemente melhorada.
PORQUE
A ISO estabelece requisitos que auxiliam a maior
capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente
de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes,
colaboradores e fornecedores, num processo contínuo
de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
A
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica
a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não
justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.