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A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas...
A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas normas ISO 9001:2008 obedece ao princípio da abordagem de processo, sendo que:
A
tarefa ou operação é um conjunto de atividades que definem um trabalho estruturado em processos.
B
processos são partes integrantes de atividades, sendo o agrupamento destas definidoras de uma tarefa ou operação.
C
atividades ocorrem externamente aos processos ou subprocessos, sendo geralmente desempenhadas por diversos departamentos para produzir um conjunto de resultados.
D
macroprocesso é um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e sua operação atem impacto significativo no modo como a organização funciona.
E
atividade é um conjunto de processos em paralelo e interdependentes, envolvendo mais que uma função na estrutura organizacional e definindo através de seus resultados a forma com que a organização atua.