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ISO é a sigla da entidade "International Association for...

ISO é a sigla da entidade "International Association for Standardization", com sede em Genebra, Suíça, e que tem por objetivo a elaboração de padrões, ou normas, internacionais, de modo a facilitar as relações comerciais entre os diferentes países. Assinale a alternativa com uma afirmação verdadeira.

A
A ISO 9000 certifica produtos.

B
A série de Normas ISO 9000 foi publicada pela primeira vez em 1977, depois disso, as Normas sofreram 2 revisões, uma em 1984 e outra em 2000.

C
A Norma ISO especifica como uma atividade deve ser feita. A Norma define um conjunto de requisitos, todos de bom senso. A burocratização ou engessamento que ocorrem em algumas empresas deve-se a maneira errada de interpretação e aplicação da Norma.

D
A ISO 9000 é o nome genérico utilizado pela série de normas da família 9000 que estabelece as diretrizes para implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade.