ISO é a sigla da entidade "International
Association for Standardization", com sede em
Genebra, Suíça, e que tem por objetivo a
elaboração de padrões, ou normas, internacionais,
de modo a facilitar as relações comerciais entre os
diferentes países. Assinale a alternativa com uma
afirmação verdadeira.
A
A ISO 9000 certifica produtos.
B
A série de Normas ISO 9000 foi publicada
pela primeira vez em 1977, depois disso, as
Normas sofreram 2 revisões, uma em 1984 e
outra em 2000.
C
A Norma ISO especifica como uma atividade
deve ser feita. A Norma define um conjunto
de requisitos, todos de bom senso. A
burocratização ou engessamento que ocorrem
em algumas empresas deve-se a maneira
errada de interpretação e aplicação da Norma.
D
A ISO 9000 é o nome genérico utilizado pela
série de normas da família 9000 que
estabelece as diretrizes para implantação de
Sistemas de Gestão da Qualidade.