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A NBR ISO 9001:2015 fixa os requisitos que devem ser adotados pela empresa para adoção de um sistema de gestão da qualidade, visto que esta é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
De acordo com a norma, os princípios de Gestão da Qualidade são:
I. foco na organização;
II. liderança;
III. engajamento das pessoas;
IV. desempenho eficaz;
V. gestão de riscos e oportunidades;
VI. tomada de decisão baseada em evidência;
VII. gestão de relacionamento.
São princípios da Gestão da Qualidade o que se afirma em:
I, lI, V e VII, apenas.
l, lII, IV e VI, apenas.
lI, III, VI e VII, apenas.
ll, V, VI e VII, apenas.