Segundo a Norma NBR ISO 9001: 2015, a aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade proporciona:
A
entendimento e consistência no atendimento a requisitos e produtos.
B
a consideração de processos em termos de valor agregado e custo fixo.
C
o atingimento do processo eficaz do produto.
D
melhoria de processos baseada na avaliação de dados e informação.