Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Na comunicação com usuários do CISNORDESTE/SC, o atendente...
1
Q3544769
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Na comunicação com usuários do CISNORDESTE/SC, o atendente deve:
I.Adaptar sua linguagem ao interlocutor, manter escuta ativa e demonstrar empatia, garantindo compreensão mútua e resolução efetiva das demandas.
II.Priorizar atendimentos rápidos sobre efetivos.
III.Seguir roteiro padronizado de respostas.
É correto o que se afirma em:
A
II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I, apenas.
D
III, apenas.
E
I, II e III.