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É dever do(a) assistente social nas suas relações com os(as) usuários(a), de acordo com o Código de Ética do(a) Assistente Social:
Empregar com transparência as verbas sob a sua responsabilidade, de acordo com os interesses e necessidades coletivas dos(as) usuários(as).
Programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente.
Contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.
Incentivar, sempre que possível, a prática profissional interdisciplinar.
Denunciar ao Conselho Regional as instituições públicas ou privadas, onde as condições de trabalho não sejam dignas ou possam prejudicar os(as) usuários(as) ou profissionais.