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O Ouvidor Municipal poderá, de acordo com o Código de Ética (da Associação Brasileira de Ouvidores):
Levar diretamente ao conhecimento do gabinete do Prefeito Municipal as sugestões recebidas para sua aprovação ou não.
Solicitar ao cidadão que apresente sua sugestão diretamente ao respectivo órgão municipal.
Encaminhar as sugestões dos cidadãos à Câmara Municipal para apreciação.
Levar ao conhecimento dos órgãos internos da Prefeitura Municipal sugestões de melhoria de suas atividades e políticas públicas, otimizando a qualidade dos serviços prestados aos munícipes.