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O diretor de uma escola pública de ensino fundamental procura a assistente social Marisa a fim de saber como agir diante do elevado nível de repetência de Cibele, uma estudante de 14 anos de idade.
A assistente social responde que, de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente, o diretor deve:
chamar os profissionais diretamente envolvidos com a estudante para uma reunião;
pedir a presença da Vara da Infância e da Adolescência;
comunicar a ocorrência ao Conselho Tutelar;
entrar em contato com os pais da estudante para saber se há algum problema em casa;
fazer uma consulta ao Ministério Público.