COM BASE NA LEITURA DO TEXTO ABAIXO, ASSINALE A ALTERNATIVA QUE COMPLETA CORRETAMENTE AS QUESTÕES DE 01 A 10.

GILBERTO DIMENSTEIN

O princípio do progresso

Há uma ilusão entre executivos de que jogar duro e pagar muito seria a receita de sucesso

1 Todos os dias, 238 profissionais de sete empresas confidenciavam num diário como se

2 sentiam no trabalho. No anonimato, tinham liberdade total de escrever o que bem

3 entendessem, relatando raivas, frustrações e alegrias. Nem eles nem os pesquisadores,

4 todos psicólogos, sabiam que, daquelas confissões, surgia involuntariamente um indicador

5 tanto para saber até que ponto uma empresa estava condenada a não criar um ambiente

6 propício para a inovação, correndo o risco de ir mal nos negócios, como para, ao

7 contrário, saber se a empresa estava sendo capaz de implementar descobertas importantes,

8 que atraíssem lucros.

9 Os diários, recheados com os 64 mil comentários, transformaram-se num estudo intitulado

10 "O Princípio do Progresso", recém-lançado pela editora da escola de negócios de Harvard

11 e indicado como leitura obrigatória por publicações especializadas em recursos humanos.

12 Da leitura dos diários, constatou-se que o ânimo do empregado para se engajar em

13 inovações depende, em primeiro lugar, de uma sensação de progresso individual obtida

14 cotidianamente. "O progresso está nas pequenas conquistas, quando as pessoas se sentem

15 aprendendo, descobrindo soluções e superando obstáculos", diz Teresa Amabile, uma das

16 autoras do estudo, psicóloga pós-graduada em Stanford e professora da escola de negócios

17 de Harvard, onde desenvolve pesquisas sobre criatividade empresarial. Isso significa, em

18 poucas palavras, que a empresa deve ter um ambiente aberto à experimentação e à

19 aprendizagem. "O valor da aprendizagem aparece na frente de reconhecimento ou

20 dinheiro para manter o entusiasmo", acrescenta.

21 O que esse estudo descobriu é o fato de que as empresas inovadoras têm de assegurar um

22 espaço institucional de desordem para gerar progresso. Apesar de a investigação ter sido

23 focada em equipes que tinham projetos específicos, Teresa acha que o "princípio do

24 progresso" vai muito além: não se sobrevive, num ambiente competitivo, sem renovação

25 constante.

26 PS. Coloquei um trecho do livro "O Princípio do Progresso" na internet

27 (www.catracalivre.com.br) para quem quiser obter mais dados. O que aprecio nesse

28 estudo é a ideia de que a melhor empresa é uma escola de aprendizagem permanente,

29 que obriga a reciclar os papéis. Quem manda terá de ser quem ajuda a aprender.

Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/fsp/cotidian/ff1109201118.htm>.

O propósito de Gilberto Dimenstein no texto é