A comunicação, em suas mais variadas formas, é considerada um elemento relevante na construção de um relacionamento assertivo entre os envolvidos. Assim, leia os enunciados abaixo, marque V (verdadeiro) e F (falso) e, posteriormente, a alternativa correta.
I - A efetividade da comunicação depende da forma como emissor e receptor emitem e recebem a mensagem que, obrigatoriamente, devera ser a mesma.
II - No papel de receptor da mensagem, interrompa o emissor sempre que a mensagem transmitida gerar algum tipo de dúvida.
III - Durante o processo da comunicação, poderá ocorrer ruido (interferência na linha telefônica, mensagem incompleta, dificuldade em pronunciar uma palavra etc.), o que poderá comprometer a sua eficácia.
IV - A comunicação por escrito (carta, e-mail, recados, circular etc.) deve receber uma atenção mais apurada do que a dispensada em um contato direto.
V - As falhas mais comuns por parte do emissor são nervosismos, timidez, falta de conhecimento sobre o assunto, falta de objetividade e de planejamento e dificuldade de se expressar.
Todas as alternativas estão corretas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Apenas as alternativas II e IV apresentam aspectos impertinentes.
Apenas as alternativas I e V estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.