Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
No atendimento telefônico, a utilização correta da voz e do...
No atendimento telefônico, a utilização correta da voz e do vocabulário é essencial para transmitir profissionalismo e eficiência. Nesse sentido, analise as assertivas:
I. Falar rapidamente é a melhor maneira de atender mais chamadas em menos tempo.
II. Utilizar um vocabulário simples e compreensível é essencial para uma comunicação eficaz.
III. Deixar o telefone no viva-voz ajuda na transparência do atendimento.
Está(ão) CORRETA(S):
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas II e III.
D
I, II e III.