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Em uma pesquisa de satisfação, uma empresa coletou as seguintes notas dos clientes sobr...
Em uma pesquisa de satisfação, uma empresa coletou as seguintes notas dos clientes sobre a qualidade do atendimento: 4, 7, 5, 9, 6, 8, 7, 6, 5, 8. A empresa deseja entender melhor a dispersão dessas notas para tomar decisões sobre melhorias no atendimento. Os alunos precisam calcular a variância, o desvio-padrão e a amplitude dessas notas para compreender a distribuição dos dados. Considerando as notas fornecidas, analise as alternativas a seguir sobre as medidas de dispersão:
A
A amplitude das notas é 4, pois é a diferença entre a maior e a menor nota.
B
O desvio-padrão é a raiz quadrada da variância, e neste conjunto de dados é aproximadamente 1,4.
C
A amplitude das notas é 5, pois é a diferença entre a maior e a menor nota.
D
A variância é calculada pela média das diferenças ao quadrado entre cada valor e a média, e neste caso é aproximadamente 1,96.