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São atribuições da regulação médica, segundo a Portaria nº 2.657/GM/MS, de 16 de novembro de 2004, EXCETO:
Identificar necessidades, por meio da utilização de metodologia adequada, e classificar os pedidos de socorro oriundos da população em geral, a partir de seus domicílios ou de vias e lugares públicos.
Hierarquizar necessidades de atendimentos e decidir sobre a resposta mais adequada para cada demanda.
Notificar as unidades que irão receber pacientes, informando às equipes médicas receptoras as condições clínicas dos pacientes e possíveis recursos necessários.
Realizar busca ativa de pacientes com necessidade de atendimento em urgência e emergência.