As 7 (sete) Ferramentas do Controle da Qualidade – utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho - foram organizadas por Kaoru Ishikawa no intuito de aperfeiçoar o controle de qualidade industrial. Para um mesmo processo, considerando-se o problema a ser resolvido pode-se utilizar uma ou mais ferramentas, que são:
ciclo PDCA, MASP, folhas de verificação, histograma, organograma, gráfico de controle e funcionograma.
diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, folhas de verificação, histograma, diagrama de dispersão, gráfico de controle e fluxograma.
diagrama de causa e efeito, organograma, MASP, 5W2H, gráfico de controle, 4Ms e controle estatístico de processo.
DMAIC, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão, ciclo PDCA, fluxograma, histograma e gerenciamento da rotina.
Fluxograma, gráfico de controle, DMAIC, Benchmarking, ciclo PDCA, 5S e MASP.