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Consta, dentre as características de um atendimento...
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Q553359
Teclas de Atalhos
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Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB − Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei nº 11.889 de 24/12/2008.
Consta, dentre as características de um atendimento humanizado,
A
referir-se ao usuário por meio de números ou códigos de forma a não identificá-lo perante os demais usuários.
B
evitar que o usuário saiba maiores detalhes sobre os exames ou condutas a que será submetido para evitar que fique nervoso.
C
ouvir o paciente cuidadosamente fornecendo explicações de modo que ele possa entender, dispondo de tempo suficiente para esclarecer todas as suas dúvidas.
D
conscientizar o usuário de que a decisão final sobre o tipo de tratamento a ser instituído é de responsabilidade exclusiva do profissional.
E
respeitar os valores éticos e culturais do usuário, desde que não prejudiquem o tratamento proposto.