Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para...
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Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para...

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Q1106773
Pedagogia Gestão de Pessoas
Teclas de Atalhos
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Ano: 2017
Banca: Instituto Federal de Santa Catarina - IFSC
Prova: IFSC - IFSC - Técnico em Assuntos Educacionais - 2017

Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para gerenciar os conflitos, sendo um dos mais eficazes o método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, denominado “Estilos de administração de Conflitos” em que propõe cinco formas para administrá-los. Assinale a assertiva CORRETA que apresenta estas cinco formas.

A

Identificação, comunicação, cooperação, reconciliação e resolução.

B

Conhecimento, comunicação, mediação, confrontamento e avaliação.

C

Comunicação, ganha-ganha, reconhecimento, confrontamento e fechamento.

D

Competição, acomodação, afastamento, acordo e colaboração.

E

Verificação, identificação, comunicação, agrupamento e emancipação.

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