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A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como:
o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização
dados agregados de maneira a produzir propósito e significado para a organização
uma série de fatos, conceitos ou estatísticas que podem ser analisados para produzir informações
a manutenção da competitividade das organizações, a utilização do conhecimento no estado da arte é cada vez mais relevante
a informalização do conhecimento e disponibilização para as agências locais, emergiram novas competências com as discussões e opiniões de outras pessoas envolvidas