Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A escuta ativa se faz necessária tanto no ambiente de...
A escuta ativa se faz necessária tanto no ambiente de trabalho quanto na escola. Nesse sentido, o Assistente de Alunos no Instituto Federal de Mato Grosso possui um papel importante para a construção de uma cultura de acolhimento dos estudantes e manutenção das relações interpessoais. A respeito da escuta ativa, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Para escutar ativamente, é preciso que o ouvinte saiba compreender o outro e dar muita atenção ao que ele diz, sendo primordial a demonstração da empatia.
B
As pessoas ouvidas através da escuta ativa tornam-se mais maduras emocionalmente, mais abertas e menos defensivas.
C
A escuta ativa exige que o ouvinte demonstre efetivo interesse pela fala do interlocutor e evite distrações, interrupções, tentativas de comunicação não-verbal, gestos ou expressões corporais do interlocutor que prejudiquem a escuta.
D
Determinadas atitudes no processo de escuta podem permitir a abertura de um espaço de trocas que beneficiem tanto os que cuidam quanto os que são cuidados, visando a uma atenção mais humanizada.
E
Na escuta ativa, é importante a construção de uma relação segura e afetuosa, de modo que o outro se sinta seguro e protegido.