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Relacione as estratégias de mediação de conflitos com suas...

Relacione as estratégias de mediação de conflitos com suas respectivas descrições:


1.Escuta Ativa.

2.Empatia.

3.Busca por soluções colaborativas.


(__)Colocar-se no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos e perspectivas.

(__)Ouvir atentamente todas as partes envolvidas, sem interrupções ou julgamentos.

(__)Incentivar as partes a encontrarem juntas soluções que atendam aos interesses de todos.


Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas de cima para baixo.


A

3 - 1 - 2.


B

2 - 3 - 1.


C

2 - 1 - 3.


D

1 - 2 - 3.