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A convivência entre a família e a comunidade educacional deve ser harmoniosa e de parceria, muito mais do que só profissional. Neste contexto, analisamos a situação a seguir: Durante o horário de entrada, uma mãe chegou aflita para conversar com o auxiliar de ensino, relatando que seu filho tem dificuldade para se adaptar à rotina escolar. Como o auxiliar deve proceder nesse caso?
Aconselhar a mãe a manter o filho em casa por mais alguns dias até que ele se sinta mais seguro.
Informar à mãe que não há nada a ser feito e que a criança precisa se acostumar sozinha à rotina escolar.
Ouvir com atenção, demonstrar empatia e buscar informações para tranquilizá-la, alinhando as orientações com a equipe pedagógica.
Pedir que a mãe procure a direção da escola, pois não é sua função resolver esses problemas.