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As Novas Tecnologias da Informação e Comunicação, (TICs), podem contribuir para a transparência e a eficiência no serviço público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.
A implementação de sistemas de gestão de documentos físicos é inovadora para arquivamento de processos administrativos.
A utilização de redes sociais no serviço público é recomendada, exclusivamente, para campanhas publicitárias governamentais.
A adoção de plataformas de governo eletrônico, (e-gov), que permitam o acesso a serviços públicos on-line e à participação cidadã em processos decisórios.
A substituição completa do atendimento presencial por atendimento telefônico, sem integração com sistemas digitais.
A centralização de todas as decisões administrativas em um único órgão governamental, sem a utilização de tecnologias digitais.