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A Gestão de Conflitos é um processo de identificar e tratar disputas que surgem em um a...
A Gestão de Conflitos é um processo de identificar e tratar disputas que surgem em um ambiente de trabalho, para buscar soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. Tendo em vista os três tipos de origem dos conflitos, geralmente apontados nos estudos, assinale a alternativa CORRETA.
A
Os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
B
Os de hierarquia, os de divergência de valores e os de competição pessoal.
C
Os de relacionamentos, os de comunicação e os de gestão incompetente.
D
Os de divergência de valores, os de tarefas e os de comunicação.