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Álvaro Chrispino, ao discutir a gestão do conflito escolar...
Ano:
2025
Banca:
Instituto ACCESS - ACCESS
Álvaro Chrispino, ao discutir a gestão do conflito escolar, propõe a mediação como uma alternativa potente para a diminuição da violência. Diferenciando os modelos de gestão de conflitos, o autor apresenta a mediação com características específicas. Qual alternativa define adequadamente a mediação de conflitos na perspectiva apresentada por Chrispino?
A
Uma intervenção em que um especialista (psicólogo ou assistente social) analisa o comportamento das partes, diagnostica as causas profundas do conflito e prescreve as mudanças atitudinais necessárias para a restauração da harmonia.
B
Um procedimento formal em que uma autoridade (o diretor ou um conselho) escuta as partes em conflito e, com base em seu próprio julgamento e no regimento escolar, impõe uma decisão final e irrecorrível para resolver a disputa.
C
Um processo voluntário e confidencial no qual um terceiro, neutro e imparcial (o mediador), facilita a comunicação entre as partes envolvidas, auxiliando-as a identificar seus interesses e a construir, por elas mesmas, uma solução mutuamente aceitável para o conflito.
D
Uma estratégia de negociação na qual cada parte, com o auxílio de um representante (um professor ou pai), busca maximizar seus ganhos e minimizar suas perdas, visando a um acordo que, embora não seja ideal, é o mais vantajoso possível para si.