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Em uma escola de ensino fundamental, o relatório semestral da equipe diretiva apontou que os conflitos interpessoais entre membros da secretaria escolar têm impactado diretamente a fluidez das rotinas administrativas, sobretudo na distribuição de materiais e na tramitação de documentos. Notou-se, ainda, que há baixa aderência aos registros patrimoniais e ausência de espaços coletivos de escuta e pactuação entre os servidores.
Considerando o contexto descrito e os fundamentos contemporâneos da gestão pública educacional, a medida de acordo com uma abordagem formativa e institucionalmente consistente seria:
instituir protocolos verticais de comunicação entre setores e implementar divisões operacionais fixas por competência, reforçando as fronteiras funcionais para assegurar estabilidade organizacional.
intensificar os procedimentos de supervisão técnica sobre o uso dos materiais e racionalizar os fluxos operacionais com base em metas mensuráveis, visando à otimização dos recursos sob a ótica da eficácia funcional.
concentrar a alocação dos insumos sob custódia da equipe diretiva e estabelecer rotinas normativas rígidas para disciplinar a circulação de bens e reduzir os desvios institucionais e os ruídos interpessoais.
adotar processos dialógicos de corresponsabilização que articulem escuta institucionalizada, gestão documental partilhada e registros sistemáticos dos bens e fluxos, como mediação entre os sujeitos e os dispositivos organizacionais.