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Certo empreendedor, dono de uma agência de marketing digital, deseja conquistar um contrato de grande porte com uma multinacional, mas a agência ainda não tem o prestígio necessário para participar da concorrência.
Nesse caso, para aumentar seu nível de persuasão e ampliar sua rede de contatos, o empreendedor deverá
revisar todos os processos internos da agência para garantir que o portfólio de serviços seja o mais eficiente do mercado, além de tecnicamente irrefutável.
estabelecer metas desafiadoras de curto prazo para a equipe de vendas, estipulando a realização de uma grande quantidade de contatos diários para prospectar novos clientes.
desenvolver autonomia para atuação, acreditando que a determinação e a autoconfiança serão suficientes para convencer o cliente.
criar estratégias para obter o apoio de pessoas influentes no setor e participar de eventos corporativos para construir relacionamentos que facilitem o acesso e a recomendação junto aos clientes almejados.
Em um sistema de ensino, documentos como planos pedagógicos e relatórios administrativos podem passar por revisões periódicas. Assinale a alternativa que apresenta a prática adequada para controle de versões de arquivos, sem uso de softwares específicos de versionamento.
Substituir o arquivo antigo sem manter registros das versões anteriores
Utilizar pastas ocultas para armazenar versões desatualizadas
Criar cópias do arquivo apenas quando ocorrer erro no conteúdo
Salvar versões diferentes do arquivo com identificação clara no nome, como data ou número da versão
Manter apenas a versão mais recente para evitar duplicidade
Uma escola indígena localizada em área de difícil acesso recebe periodicamente materiais pedagógicos, merenda escolar e documentos administrativos enviados pela Secretaria de Educação. Devido às características territoriais e às condições de transporte, a organização adequada dos recursos e da logística escolar torna-se essencial para garantir o funcionamento das atividades educacionais.
O Assistente de Secretaria Escolar Indígena passou a auxiliar na organização do controle de materiais, no registro de entrada e saída de recursos e no apoio à distribuição dos insumos, observando prazos, necessidades pedagógicas e orientações da gestão escolar.
Considerando os princípios da gestão de recursos e logística escolar no contexto da administração pública e da educação escolar indígena, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do Assistente de Secretaria Escolar:
Distribuir os materiais conforme solicitação informal dos servidores, sem necessidade de registro, para agilizar o atendimento das demandas escolares.
Manter os materiais armazenados sem controle sistemático, evitando movimentações frequentes que possam gerar divergências administrativas.
Registrar a entrada e saída dos recursos, acompanhar o estoque, comunicar necessidades de reposição e colaborar para que a distribuição ocorra de forma organizada e transparente.
Priorizar exclusivamente as demandas administrativas da secretaria, deixando a logística de materiais sob responsabilidade apenas dos professores.
Um professor do curso de bacharelado em Administração de um IF decidiu inovar em sua disciplina de Gestão Financeira. Ele apresentou à turma o balanço patrimonial real de uma rede de varejo que enfrenta um processo de recuperação judicial. Os estudantes foram divididos em grupos e receberam a missão de analisar os indicadores de liquidez, identificar os principais gargalos gerenciais e propor uma estratégia de turnaround para salvar a empresa da falência. Considerando as metodologias ativas de ensino, a atividade descrita caracteriza-se como:
Aprendizagem baseada em projetos (PBL).
Gamificação.
Sala de aula invertida (flipped classroom).
Estudo de caso.
Ensino híbrido.
O ensino híbrido combina práticas presenciais e on-line, reorganizando tempos, espaços e papéis na aprendizagem. Entre os modelos reconhecidos na literatura, é correto afirmar que:
O modelo rotação por estações exige que todos os estudantes realizem atividades exclusivamente on-line, sem interação presencial.
O modelo sala de aula invertida pressupõe que o estudo conceitual ocorre fora da escola, enquanto o espaço presencial é destinado à aplicação, colaboração e resolução de problemas.
O modelo virtual enriquecido impede a presença física dos estudantes na escola, sendo totalmente remoto.
O modelo flex organiza a aprendizagem com foco em exposições tradicionais, utilizando a tecnologia apenas como complemento.
O ensino híbrido é obrigatoriamente disruptivo, não podendo integrar elementos do ensino tradicional.


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As dimensões didático-científicas, financeira e administrativa das universidades estão sujeitas à gestão do poder público municipal ou estadual.
Certo
Errado
A qualidade do ensino resulta de uma gestão escolar que integra suas diferentes dimensões. A literatura educacional destaca que a administração escolar deve articular as dimensões política e pedagógica, reconhecendo que o trabalho da gestão se organiza em dimensões que estruturam o cotidiano da escola. Tradicionalmente, identificam-se as dimensões administrativa, financeira e pedagógica, as quais podem receber outras nomenclaturas ao longo do tempo, mas mantêm características semelhantes. Considerando as dimensões da gestão escolar, assinale a alternativa CORRETA acerca daquela que se relaciona de forma predominante ao processo de ensino e aprendizagem:
A dimensão financeira é predominante, pois o planejamento orçamentário define as condições estruturais da aprendizagem.
Não há relação de predominância, visto que todas as dimensões possuem equivalência no processo educativo.
A dimensão administrativa é predominante, uma vez que organiza os fluxos e rotinas escolares que sustentam o processo educativo.
Há relação de predominância, sendo a dimensão pedagógica a que incide diretamente sobre o ensino e a aprendizagem.
Um professor apresenta aos alunos diferentes modelos cosmológicos desenvolvidos ao longo da história. Ele explica que, entre o modelo geocêntrico de Ptolomeu e o heliocêntrico de Copérnico, surgiu um sistema que propunha uma via intermediária, no qual a Terra está no centro, a Lua e o Sol giram ao seu redor, mas os demais planetas giram ao redor do Sol. Esse modelo é conhecido como:
Sistema Tychônico.
Modelo Kepleriano.
Modelo de Ptolomeu Revisado.
Modelo Aristotélico.
Sistema Newtoniano.
Os modelos disruptivos de ensino híbrido apresentam impactos diferenciados sobre a organização das escolas de Ensino Fundamental e sobre o funcionamento das salas de aula. Considerando essa dinâmica de transformação, assinale a alternativa que descreve com maior precisão a natureza das mudanças provocadas por esses modelos no contexto educacional.
Os modelos disruptivos são projetados para transformar as escolas de Ensino Fundamental ao substituir completamente as escolas tradicionais por ambientes virtuais de ensino.
Os modelos disruptivos promovem uma transformação nas salas de aula, mas mantêm as escolas tradicionais como instituições centrais de educação.
A transformação provocada pelos modelos disruptivos ocorrerá apenas em escolas privadas, não tendo impacto nas escolas públicas.
Os modelos disruptivos buscam substituir os professores por tecnologias educacionais, removendo a necessidade de interação humana nas salas de aula.
A transformação disruptiva visa substituir o sistema escolar público por alternativas privadas e personalizadas, ampliando o acesso à educação de qualidade.
No que tange a gestão do conhecimento, as escolas são
local onde as pessoas interagem entre si de forma não intencional.
departamentos administrativos de racionalização de recursos.
sistemas de execução de tarefas que foram planejadas por outros setores educacionais.
organizações para promoção da formação humana.
sistemas de relações humanas igual o das empresas convencionais.


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A qualidade do ensino resulta de uma gestão escolar que integra suas diferentes dimensões. A literatura educacional destaca que a administração escolar deve articular as dimensões política e pedagógica, reconhecendo que o trabalho da gestão se organiza em dimensões que estruturam o cotidiano da escola. Tradicionalmente, identificam-se as dimensões administrativa, financeira e pedagógica, as quais podem receber outras nomenclaturas ao longo do tempo, mas mantêm características semelhantes. Considerando as dimensões da gestão escolar, assinale a alternativa CORRETA acerca daquela que se relaciona de forma predominante ao processo de ensino e aprendizagem:
A dimensão financeira é predominante, pois o planejamento orçamentário define as condições estruturais da aprendizagem.
A dimensão administrativa é predominante, uma vez que organiza os fluxos e rotinas escolares que sustentam o processo educativo.
Não há relação de predominância, visto que todas as dimensões possuem equivalência no processo educativo.
Há relação de predominância, sendo a dimensão pedagógica a que incide diretamente sobre o ensino e a aprendizagem.
A coordenação pedagógica pretende implementar um modelo de aperfeiçoamento contínuo das equipes de educação infantil, avaliando conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA.
Gestão de competências busca apenas treinar servidores sem conexão com metas educacionais.
Gestão de competências alinha capacidades individuais às demandas institucionais e pedagógicas.
Gestão de competências limita-se ao cumprimento de cursos obrigatórios.
Gestão de competências é método restrito ao setor privado.
Gestão de competências desconsidera aspectos comportamentais.
Uma escola pública registou aumento de casos de intimidação sistemática (bullying) entre seus alunos. A equipe gestora percebeu que os profissionais escolares não se sentem totalmente preparados para identificar as situações e orientar as turmas. Diante disso, o diretor convocou uma reunião para organizar ações que atendam diretamente ao Programa de Combate à Intimidação Sistemática, o qual tem como um de seus objetivos
aplicar punições automáticas e imediatas aos agressores, priorizando medidas disciplinares.
incentivar que as famílias tomem medidas domésticas em relação ao problema, reduzindo a intervenção da escola.
capacitar docentes e equipes pedagógicas para desenvolver ações de prevenção, orientação e solução de casos de bullying.
evitar que os profissionais da educação discutam o tema com os estudantes, para não estimular conflitos.
restringir a divulgação de informações sobre bullying para evitar exposição da escola.
A equipe docente relata baixa adesão a decisões e pouca corresponsabilização, apesar de reuniões frequentes. A coordenação decide adotar rotinas de pactuação, devolutiva e registro de encaminhamentos. Identifique o instrumento de gestão mais compatível:
Memorando circular sem discussão.
Ata com plano de ação e responsáveis.
Quadro de avisos para comunicados.
Relatório anual apenas descritivo.
Diário de classe individual.
Sobre a arquitetura organizacional da Supervisão de Regularidade no Sistema Estadual de Educação de Santa Catarina, preencha as lacunas com os termos que correspondem ao modelo de gestão adotado:
"A Supervisão de Regularidade é __________ pela DIPE/Gerência de Políticas Educacionais no órgão central da SED, podendo sua __________ ser descentralizada às Coordenadorias Regionais de Educação, configurando um arranjo de __________ central com __________ regional."
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas no excerto:
Fiscalizada e auditada − execução − coordenação − homogeneidade.
Coordenada e implementada − normatização − fiscalização − uniformidade.
Coordenada e implementada − execução − coordenação − capilaridade.
Supervisionada e controlada − execução − autonomia − subordinação.
Fiscalizada e auditada − normatização − descentralização − autonomia.


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Questão 26. No contexto das atividades desempenhadas pelo Assistente de Educação, a gestão documental exige a escolha adequada de sistemas e métodos de arquivamento para assegurar a rápida localização de prontuários de alunos, pastas funcionais e relatórios pedagógicos. Sobre essa temática, relacione corretamente os métodos da 1ª Coluna com suas respectivas características, dispostas na 2ª Coluna:
1ª Coluna
(1) Método Alfabético.
(2) Método Numérico Simples.
(3) Método Geográfico.
(4) Método Ideográfico.
2ª Coluna
( ) Organização de pastas pelo assunto ou tema principal do documento, demandando o uso de esquemas de classificação previamente estruturados.
( ) Ordenação direta dos prontuários com base no nome completo dos discentes, observando as regras universais de alfabetação.
( ) Atribuição de um código sequencial único para cada nova pasta aberta, frequentemente vinculado a um índice alfabético auxiliar de controle.
( ) Agrupamento dos registros documentais de acordo com a procedência ou a localidade de origem das unidades escolares externas.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
1 - 3 - 4 - 2.
4 - 1 - 2 - 3.
4 - 2 - 1 - 3.
3 - 4 - 2 - 1.
Ao analisar a trajetória dos diferentes modelos de ensino híbrido, estabelece-se uma distinção central entre inovações sustentadas e inovações disruptivas no contexto educacional. Considerando essa distinção, assinale a alternativa que apresenta o papel dos modelos híbridos sustentados no sistema educacional atual.
Promovem a substituição rápida e definitiva das salas de aula tradicionais, tornando-as obsoletas no curto prazo.
Apoiam-se na estrutura da sala de aula tradicional, oferecendo melhorias incrementais sem provocar uma ruptura estrutural imediata.
Rompem com a lógica industrial da escola tradicional, criando um novo paradigma educacional centrado exclusivamente no estudante.
São considerados transitórios, pois desaparecem assim que surgem modelos disruptivos suficientemente eficazes.
Atuam prioritariamente em áreas de não consumo, substituindo a ausência de oferta educacional formal.
Mendes, Almeida e Toyoda (2011) denominam esse modelo de intervenção como
treinamento técnico ou de hard skills.
mentoria de carreira.
capacitação externa.
formação por competência.
consultoria colaborativa.
O gestor de certa empresa de limpeza corporativa percebeu que, devido ao aumento do trabalho remoto, seus clientes tradicionais reduziram os contratos de manutenção de escritórios.
Nessa situação hipotética, para evitar o fechamento do negócio e manter uma boa postura empreendedora, o gestor deverá
analisar o novo cenário, identificar os nichos que surgiram com o aumento do trabalho remoto e atuar na oferta de novos serviços especializados, como a organização de home offices.
realizar corte de gastos e demitir funcionários para garantir que a empresa sobreviva com a pouca demanda existente, focando a saúde financeira imediata.
estudar os manuais técnicos sobre novos equipamentos de limpeza e buscar certificações internacionais para que a equipe seja a mais qualificada do mercado atual.
manter a estrutura atual e aguardar que o mercado se estabilize, confiando que a qualidade do serviço prestado no passado garantirá a fidelidade dos clientes a longo prazo.
Segundo a literatura especializada, especialmente os estudos de Marilyn Friend e Lynne Cook, diferentes modelos organizacionais podem ser utilizados no ensino colaborativo, de acordo com os objetivos pedagógicos, as características da turma e as necessidades educacionais dos estudantes. Considerando os modelos clássicos de organização do coensino, analise as assertivas a seguir:
I. No modelo denominado “ensino paralelo”, a turma é dividida em dois grupos, e cada professor trabalha simultaneamente o mesmo conteúdo com metade dos estudantes.
II. No modelo conhecido como “um ensina e outro apoia”, um dos professores conduz a atividade principal enquanto o outro oferece suporte pedagógico aos estudantes durante o desenvolvimento da aula.
III. No modelo de ensino alternativo, ambos os professores conduzem simultaneamente a mesma atividade para toda a turma, compartilhando igualmente a exposição do conteúdo.
IV. No modelo de ensino em estações, os estudantes circulam entre diferentes atividades ou tarefas organizadas em estações de aprendizagem, podendo cada professor ser responsável por uma delas.
Quais estão corretas?
Apenas I, II e III.
Apenas I, II e IV.
Apenas II, III e IV.
I, II, III e IV.


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